Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Ein Teil der Daten wird erhoben, weil Sie uns diese mitteilen, zum Beispiel über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten wie Browser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs, Referrer-URL und IP-Adresse.

Ein Teil der Daten dient der fehlerfreien Bereitstellung der Website. Andere Daten können, soweit Sie eingewilligt haben, zur Analyse der Nutzung unserer Website oder zu Marketingzwecken verarbeitet werden.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie ein Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Holger Backwinkel Claudiusstraße 6 59174 Kamen Telefon: +49 2307 92 31 35 E-Mail: nlp@nlp-professional.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an `https://` und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zweck derartiger Werbung einzulegen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

4. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der von uns eingesetzte Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dazu können gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch erkennen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Online-Angebots.

Unsere Website wird bei der netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland, gehostet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch netcup erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Einige davon sind technisch erforderlich, damit die Website funktioniert. Andere Cookies oder Dienste werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Technisch erforderliche Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und nutzerfreundlichen Bereitstellung der Website.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für Statistik-, Analyse- oder Marketingzwecke eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder ändern.

Complianz

Wir nutzen auf unserer Website die Consent-Technologie von Complianz, um Einwilligungen zur Speicherung von Cookies und zum Einsatz einwilligungsbedürftiger Dienste einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren.

Dabei können insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidung, technische Browser-Informationen, IP-Adresse in gekürzter oder sonst technisch erforderlicher Form, Datum und Uhrzeit der Einwilligung sowie Informationen zum verwendeten Endgerät verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erfolgt, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer rechtssicheren Dokumentation und Verwaltung von Einwilligungen.

6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht sowie technische Metadaten der Übermittlung gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, sofern abgefragt, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Ninja Forms

Für Formulare auf unserer Website nutzen wir das WordPress-Plugin Ninja Forms. Die über ein Formular eingegebenen Daten werden an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben.

7. Registrierung, Nutzerkonten und Kommentare

Registrierung und Nutzerkonten

Sie können sich auf unserer Website registrieren bzw. ein Nutzerkonto anlegen, soweit diese Funktion bereitgestellt wird. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben werden verarbeitet, um das Nutzerkonto bereitzustellen, die Nutzung geschützter oder personalisierter Funktionen zu ermöglichen und Sie bei wichtigen Änderungen, etwa technischen Änderungen oder Änderungen am Angebotsumfang, informieren zu können.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Nutzerkontos und der damit verbundenen Funktionen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit einzelne Angaben freiwillig erfolgen oder zusätzliche Funktionen auf Ihrer Einwilligung beruhen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden gespeichert, solange das Nutzerkonto besteht. Sie können die Löschung Ihres Nutzerkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Kommentarfunktion

Wenn Sie auf unserer Website Kommentare hinterlassen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten sowie technische Informationen zur Kommentierung. Dazu können insbesondere der Kommentarinhalt, der gewählte Name, die E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Kommentierung und die IP-Adresse gehören.

Die Verarbeitung dient dazu, Kommentare zu veröffentlichen, Missbrauch zu verhindern, Rechtsverletzungen nachverfolgen zu können und die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung einer Kommentarfunktion und im Schutz vor Missbrauch, Spam und rechtswidrigen Inhalten. Soweit Sie in eine Benachrichtigung über Folgekommentare oder vergleichbare Funktionen einwilligen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Kommentare und die damit verbundenen Daten bleiben gespeichert, bis der kommentierte Inhalt gelöscht wird, Sie die Löschung verlangen oder eine weitere Speicherung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

8. Statistik, Analyse und Marketing

Google Site Kit, Google Tag und Google Consent Mode

Auf unserer Website ist Google Site Kit eingebunden. Im Quelltext der Website ist außerdem Google Consent Mode bzw. Google-Tag-Technologie sichtbar. Diese Technik dient dazu, Einwilligungen aus dem Cookie-Banner an Google-Dienste zu übermitteln und den Einsatz von Analyse- oder Marketingdiensten entsprechend Ihrer Auswahl zu steuern.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann es auch zu einer Verarbeitung durch Google LLC in den USA kommen. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, soweit der jeweilige Anbieter nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist. Soweit erforderlich, stützen wir Drittlandübermittlungen zusätzlich auf geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO.

Soweit Google-Dienste zu Statistik-, Analyse- oder Marketingzwecken eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website auszuwerten und Berichte über Websiteaktivitäten zu erstellen.

Google Analytics kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website verarbeiten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Referrer-URL, besuchte Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs und Interaktionen auf der Website gehören. Soweit möglich, setzen wir Google Analytics mit IP-Kürzung bzw. datenschutzfreundlichen Einstellungen ein.

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Google Ads / Remarketing

Wir nutzen Google-Dienste auch zu Remarketing- und Marketingzwecken. Diese Dienste können dazu verwendet werden, Besucher unserer Website auf Grundlage ihres Nutzungsverhaltens Zielgruppen zuzuordnen, die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen und interessenbezogene Werbung auszuspielen.

Hierbei können Cookies, Pixel oder vergleichbare Technologien eingesetzt und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an Google übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Meta Pixel / PixelYourSite

Auf unserer Website ist das Plugin PixelYourSite eingebunden. Darüber ist ein Meta/Facebook Pixel sichtbar. Anbieter der damit verbundenen Meta-Dienste ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Das Meta Pixel kann nach Ihrer Einwilligung dazu eingesetzt werden, das Verhalten von Besuchern auf unserer Website nachzuvollziehen, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen, Zielgruppen für Werbung zu bilden und unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren. Dabei können insbesondere Informationen über den Besuch unserer Website, technische Browser- und Geräteinformationen, Referrer-URL, besuchte Seiten, Zeitpunkt des Besuchs sowie Cookie- oder vergleichbare Kennungen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Meta kann Daten auch in Staaten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeiten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

9. Externe Inhalte und soziale Medien

Links zu sozialen Netzwerken

Unsere Website kann Links zu Profilen oder Seiten in sozialen Netzwerken enthalten, insbesondere Facebook, Instagram und LinkedIn. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den jeweiligen Plattformen ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Solange auf unserer Website nur einfache Links zu sozialen Netzwerken eingebunden sind, werden beim bloßen Besuch unserer Website keine Daten über solche Links an die jeweiligen sozialen Netzwerke übermittelt.

Eingebettete Inhalte von sozialen Netzwerken

Auf einzelnen Seiten können Inhalte sozialer Netzwerke eingebettet werden, insbesondere von Instagram, LinkedIn und Facebook. Dabei kann es sich etwa um Beiträge, Feeds, Like-Buttons, Share-Buttons oder vergleichbare eingebettete Inhalte handeln.

Beim Laden oder Aktivieren solcher Inhalte können personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die aufgerufene Seite, Zeitpunkt des Abrufs sowie ggf. Cookie- oder Konto-Informationen gehören, wenn Sie bei dem jeweiligen Netzwerk angemeldet sind.

Eingebettete Social-Media-Inhalte werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen, soweit hierfür einwilligungsbedürftige Technologien oder Datenübermittlungen eingesetzt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

YouTube

Unsere Website bindet Videos der Plattform YouTube ein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie eine Seite mit einem YouTube-Video aufrufen oder ein eingebettetes Video aktivieren, können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden. Dazu können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Geräte- und Browserinformationen, die aufgerufene Seite sowie Informationen zur Nutzung des Videos gehören. Wenn Sie in Ihrem Google- oder YouTube-Konto angemeldet sind, kann Google den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

YouTube-Inhalte werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen, soweit sie nicht technisch so eingebunden sind, dass keine einwilligungsbedürftigen Datenübermittlungen stattfinden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

10. Schriftarten

Unsere Website nutzt Schriftarten zur einheitlichen Darstellung. Die verwendeten Google Fonts werden grundsätzlich lokal über unsere Website bereitgestellt. Bei einer lokalen Einbindung wird beim Laden der Schriftarten keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt.

Es kann technisch nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass bei Fehlkonfigurationen, Updates, Cache-Problemen oder vorübergehenden Störungen einzelne Schriftarten entgegen der vorgesehenen lokalen Einbindung extern von Google-Servern geladen werden. In diesem Fall kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Rechtsgrundlage für die lokale Bereitstellung der Schriftarten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer einheitlichen, performanten und datenschutzfreundlichen Darstellung unserer Website. Wird eine externe Einbindung festgestellt, korrigieren wir die technische Einbindung und berücksichtigen dies, soweit erforderlich, in der Cookie-Richtlinie.

11. Verarbeitung von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Kundenverwaltung, Seminarorganisation, Datenqualität, Analyse und Direktkommunikation Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (insbesondere Stamm‑, Vertrags‑ und Kontaktdaten wie Name, Anschrift, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Kundennummer, Informationen zu gebuchten oder angefragten Leistungen/Seminaren sowie zu unserer Kommunikations‑ und Vertragsbeziehung), um unseren Kunden‑ und Seminarteilnehmerbestand zu verwalten und zu pflegen. Hierzu gehören insbesondere die Anbahnung und Abwicklung von Verträgen, die Organisation und Dokumentation von Seminaren und sonstigen Leistungen, die Aktualisierung und Korrektur von Daten, Dublettenprüfungen, Zusammenführung von Datensätzen, Standardisierung von Adress‑ und Kontaktdaten sowie Auswertungen zur Nutzung unserer Angebote und zur Kontakthäufigkeit. Zur effizienten Durchführung dieser Verarbeitungsvorgänge setzen wir teilweise auch automatisierte Verfahren und Anwendungen der Künstlichen Intelligenz (KI) ein, etwa zur Erkennung von Dubletten, zur Bewertung der Datenqualität, zur Segmentierung nach Interessen und Aktivität sowie zur Priorisierung von Kontakten für Service‑ und Vertriebszwecke.

Nutzung von Cloud‑Diensten (z.B. E‑Mail‑, Kalender‑ und Office‑Plattformen) mit KI‑Funktionen Für unsere geschäftliche Kommunikation und Organisation nutzen wir professionelle Cloud‑Dienste für E‑Mail, Kalender, Kontaktverwaltung, Dokumenten‑ und Dateiverwaltung sowie Kollaboration. In diesen Umgebungen werden personenbezogene Daten (z.B. Stammdaten, Seminar‑ und Buchungsinformationen, E‑Mail‑Korrespondenz, Termin‑ und Notizdaten) gespeichert und verarbeitet. Innerhalb dieser Cloud‑Dienste setzen wir teilweise KI‑gestützte Funktionen ein (z.B. intelligente Suche, automatisierte Zusammenfassungen, Assistenzfunktionen), die Inhalte aus E‑Mails, Dokumenten, Dateien, Kalender‑ und Kontaktdaten auswerten können, um relevante Informationen schneller auffindbar zu machen und interne Abläufe zu unterstützen. So können wir etwa Informationen zu Seminarteilnahmen, Kommunikationsverläufen oder Dokumentenbezügen effizienter recherchieren und auswerten, um Anfragen zu beantworten, Leistungen zu dokumentieren sowie unsere Angebote und internen Prozesse zu verbessern. Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu internen Zwecken; es werden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen getroffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Soweit die Verarbeitung zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (z.B. Bearbeitung von Anfragen, Durchführung und Abrechnung von Seminaren und sonstigen Leistungen, Verwaltung von Buchungen), erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus erfolgt die Datenverarbeitung zur Pflege unseres Kunden‑ und Seminarteilnehmerbestands, zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität, zur Optimierung unserer internen Abläufe, zur Dokumentation unserer Leistungen sowie zur Direktkommunikation mit Bestandskunden auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in einer effizienten und fehlerarmen Kunden‑ und Seminarverwaltung, der Vermeidung redundanter Datensätze, einer nachvollziehbaren Dokumentation unserer Leistungen sowie in einer bedarfsgerechten Ansprache unserer Kunden und Seminarteilnehmer. Soweit wir gesetzlichen Vorgaben unterliegen (z.B. handels‑ und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten), erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für bestimmte Kommunikationskanäle (z.B. Newsletter per E‑Mail) stützen wir uns – soweit rechtlich erforderlich – auf Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf die gesetzlichen Bestimmungen zur Bestandskundenwerbung in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Empfänger, Dienstleister und Drittstaatentransfers Für Betrieb, Pflege und Auswertung unserer Systeme setzen wir Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z.B. Anbieter von Hosting‑, Cloud‑, E‑Mail‑, Kalender‑, Office‑, CRM‑, Support‑, Analyse‑ und KI‑Plattformen). Mit diesen Dienstleistern schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, die insbesondere die Vertraulichkeit, Datensicherheit und die Nutzung der Daten ausschließlich nach unserer Weisung regeln. Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz oder verarbeiten Daten auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in sogenannten Drittländern. In diesen Fällen stellen wir vor der Übermittlung sicher, dass entweder ein Angemessenheitsbeschluss der EU‑Kommission vorliegt oder geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO (insbesondere Standarddatenschutzklauseln der EU‑Kommission) einschließlich – soweit erforderlich – zusätzlicher technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen vereinbart wurden, um ein der EU vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Profiling / Auswertungen Im Rahmen der oben beschriebenen Zwecke können wir Ihre Daten nutzen, um bestimmte Merkmale automatisiert auszuwerten (z.B. Kontakthäufigkeit, Reaktionsverhalten, Seminar‑ und Buchungshistorie, Interessen an bestimmten Themen), um unsere Kommunikation, unsere Angebote und unsere Organisation besser an Ihren Bedarf anzupassen. Hierbei treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Ihre Rechte Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten. Außerdem können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen. Soweit wir die Verarbeitung auf unsere berechtigten Interessen stützen, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Zudem haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Einsatz von Dienstleistern Zur Organisation unserer Geschäftsabläufe und zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir Dienste externer Anbieter ein (s.o.). Hierzu gehören insbesondere Notion, Google, Apple und Microsoft. Diese Dienstleister können dabei personenbezogene Daten verarbeiten, etwa im Rahmen der Kunden- und Projektverwaltung, der E-Mail-Kommunikation, der Cloudspeicherung, der Kontaktverwaltung, der Telefonie sowie der Notiz- und Dokumentenverwaltung. Soweit eine Verarbeitung im Auftrag erfolgt, bestehen mit den jeweiligen Anbietern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Sofern hierbei personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

12. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben. Für die Anmeldung verwenden wir in der Regel ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, mit der Sie Ihre Anmeldung bestätigen können. Die Anmeldung wird protokolliert, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink im Newsletter.

CleverReach

Wir nutzen für den Versand und die Auswertung von Newslettern CleverReach. Anbieter ist die CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Deutschland.

CleverReach verarbeitet die Daten der Newsletterempfänger in unserem Auftrag. Dabei können insbesondere E-Mail-Adresse, Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt, IP-Adresse, technische Versand- und Zustelldaten sowie Informationen zum Öffnungs- und Klickverhalten verarbeitet werden. Diese Auswertungen helfen uns, Inhalte und Versand unserer Newsletter zu verbessern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Mit CleverReach besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

KlickTipp

Wir nutzen außerdem KlickTipp für Newsletter, E-Mail-Kommunikation und automatisierte Versandprozesse. Anbieter ist die KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, Vereinigtes Königreich.

KlickTipp verarbeitet die Daten der Empfänger in unserem Auftrag. Dazu können insbesondere E-Mail-Adresse, Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt, IP-Adresse, technische Versand- und Zustelldaten, Tags bzw. Kategorien, Interessenprofile sowie Informationen zum Öffnungs- und Klickverhalten gehören. Diese Daten können genutzt werden, um Newsletter zielgruppengerecht zu versenden und die Kommunikation zu organisieren.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Mit KlickTipp besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit hierbei Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden, achten wir auf geeignete Datenschutzgarantien im Sinne der DSGVO.

13. Zahlungsanbieter

PayPal

Auf unserer Website oder im Rahmen unserer Leistungen kann eine Zahlung über PayPal angeboten werden. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Wenn Sie PayPal als Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Dazu können insbesondere Name, Rechnungsbetrag, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse, Anschrift, IP-Adresse und Informationen zur konkreten Transaktion gehören. PayPal verarbeitet diese Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, soweit PayPal die Daten zur Durchführung der Zahlung, zur Betrugsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zu eigenen Zwecken verarbeitet.

Die Datenübermittlung an PayPal erfolgt zur Vertragsdurchführung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Verarbeitung zur Betrugsprävention, Rechtsdurchsetzung oder sicheren Zahlungsabwicklung erforderlich ist, erfolgt sie außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

14. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen. Solche Gründe können insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten sein.

15. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen zur Bereitstellung der Website und zur Durchführung unserer Geschäftsprozesse technische Dienstleister ein. Diese können personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Soweit eine Auftragsverarbeitung vorliegt, schließen wir mit den jeweiligen Dienstleistern Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige Rechtsgrundlage dies erlaubt.

16. Drittlandübermittlungen

Einige der von uns eingesetzten Dienste können Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen achten wir darauf, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO.

17. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Zusendung von Werbeinformationen vor.